Obiettivi qualità
Obiettivo di Brembo è la piena soddisfazione del Cliente attraverso un prodotto sicuro e affidabile, oltre che un adeguato supporto tecnico, commerciale e logistico pre e post-vendita che anticipi le aspettative più esigenti.
Qualità è una sfida verso il "rischio zero" nel prodotto: nei processi, nei materiali utilizzati e nell'ambiente.
Brembo vuole realizzare un sistema che tenda a "zero difetti" in tutti i settori aziendali; questo obiettivo può essere raggiunto solo se ogni dipendente si sente coinvolto e responsabilizzato nel perseguire la soddisfazione del cliente interno ed esterno e nel miglioramento di ogni processo.
Il Manuale della Qualità si ispira alle linee guida espresse dalla norma UNI EN ISO 9004 ed è redatto in conformità alla norma UNI EN ISO 9001 e alla norma IATF 16949.
Principi qualità
Tutti i requisiti del Cliente, siano essi impliciti o espliciti, devono essere soddisfatti.
Il miglioramento continuo nei processi aziendali permette di ottenere benefici in termini di efficacia ed efficienza.
La pianificazione della qualità del prodotto deve assicurare una riduzione dei costi e del time to market ed ottenere la migliore qualità del prodotto/servizio generato.
La crescita costante del parco fornitori consente di raggiungere prestazioni in linea con gli obiettivi definiti.
I dipendenti sono un patrimonio fondamentale per il raggiungimento dell'obiettivo "zero difetti".
