Objetivos de calidad
El objetivo de Brembo es lograr la satisfacción total del Cliente ofreciéndole un producto seguro y fiable, además de un adecuado soporte técnico, comercial y logístico de preventa y posventa, capaz de anticiparse a las expectativas más exigentes.
La calidad es un reto por lograr el "riesgo cero" en el producto: en los procesos, en los materiales utilizados y en el medio ambiente. Brembo tiene por objeto crear un sistema que tienda a "cero defectos" en todos los sectores de la empresa.
Para alcanzar este objetivo es necesario que todos los empleados se sientan implicados y responsabilizados a la hora de lograr la satisfacción del cliente interno y externo, y la mejora de cada proceso.
El Manual de Calidad se inspira en las directrices de la norma UNI EN ISO 9004 y ha sido redactado de conformidad con la norma UNI EN ISO 9001 y la especificación técnica ISO/TS 16949.
Principios de calidad
Deben satisfacerse todos los requisitos del Cliente, ya sean implícitos o explícitos.
Con la mejora continua de los procesos corporativos se obtienen beneficios en términos de eficacia y eficiencia.
La planificación de la calidad del producto debe garantizar una reducción de los costes y del tiempo necesario para su comercialización, así como una mejor calidad del producto/servicio generado.
El constante aumento del número de proveedores nos permite lograr prestaciones en línea con los objetivos definidos.
Los empleados son un patrimonio fundamental para lograr el objetivo "cero defectos".
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