Цели качества
Цель Brembo – полностью удовлетворить потребности клиента, предоставляя ему безопасный и надежный продукт, а также комплексную поддержку (техническую, коммерческую и логистическую) на пред- и послепродажном этапах, предусматривающую наиболее важные аспекты.
Качество – это стремление к «нулевому риску» в продукции: в производстве, используемых материалах и воздействии на окружающую среду.
Brembo создает систему, которая сводит к нулю дефекты на всех этапах производства; эта цель может быть достигнута, только если каждый сотрудник будет чувствовать себя участником процесса, ответственным за удовлетворение потребностей каждого клиента и улучшение на каждом этапе производственного процесса.
Руководство по качеству придерживается норм, заложенных в стандарте UNI EN ISO 9004, и составлено в соответствии со стандартом UNI EN ISO 9001 и технической спецификацией ISO/TS 16949.
Принципы качества
Все пожелания клиента, очевидные или скрытые, должны быть удовлетворены.
Постоянное совершенствование производственных процессов позволяет получить преимущества в плане эффективности и надежности.
Планирование качества продукции должно обеспечить сокращение стоимости и срока вывода продукта на рынок и получение лучшего качества продукции/предоставляемого сервиса.
Постоянное расширение числа поставщиков позволяет добиться высокого уровня производительности, соответствующего поставленным целям.
Сотрудники – важнейшая составляющая для достижения цели «нулевого уровня дефектов».
